4 raisons qui expliquent la fatigue de Zoom et ses solutions

Mario a une réunion à 17h00. Vous devez traiter des points importants qui affectent votre entreprise. Lors de la réunion, leurs deux supérieurs et trois employés seront. Mario fixe, se trouve devant l'ordinateur, active le programme et démarre la réunion. Le lendemain, deux autres réunions vous attendent. Au total, au cours de la semaine, vous disposerez de sept réunions en ligne. Cependant, pour une raison quelconque qu'il ne sait pas, Mario est plus fatigué des réunions en ligne que face à face. Bienvenue dans la "fatigue du zoom"!

De l'Université de Stanford (EE.Uu), le docteur en psychologie et directeur du Laboratoire d'interaction humaine virtuelle, Jeremy Bailenson, propose quatre explications pour lesquelles les réunions d'appel vidéo peuvent produire une plus grande fatigue que le visage -face. Ce phénomène a été baptisé comme la "fatigue du zoom" car il s'agit du programme le plus répandu pour effectuer ce type de rencontres. Voyons pourquoi ce type de réunions se lasse!

Contenu

• Zoom fatigue
  • Trop de contact visuel
  • Surcharge de langage non verbal
  • Effet miroir
  • Rare mobilité
• Zoom Fatigue: New Times
  • Les références

Zoom fatigue

Trop de contact visuel

Dans une réunion conventionnelle, nous pouvons déviation de nos yeux pendant quelques secondes plusieurs fois sans que personne ne soit manqué ou réalisé, surtout si nous sommes quelques-uns. Dans les applications en ligne, Le look est généralement plus maintenu, que nous observons qui parle comme s'ils nous observent. Être capable de voir tous les participants sur un écran est facile à réaliser à la fois celui qui est attentif et celui qui est distrait. Par conséquent, il est créé pour être au courant de celui qui parle.

D'un autre côté, ce contact visuel est généré dans un cadre d'une proximité visuelle atypique. Lorsque nous allons à une réunion traditionnelle, nos interlocuteurs sont généralement à plus de deux mètres de nous, même si quelqu'un expose un sujet, il peut trouver plusieurs mètres de plus. Dans les réunions numériques, bien que la distance soit excellente, Le sentiment que la caméra produit est d'une grande proximité, Puisque nous observons le visage de l'autre personne de très près. Ce fait ne se produit pas dans les réunions face à face, donc Nous pouvons sentir que notre espace personnel est envahi.

Batenson dit que le visage de l'interlocuteur que nous voyons si près qu'ils sont généralement des espaces proches réservés aux personnes avec lesquelles nous avons généralement une relation plus intime. À ce stade, deux facteurs se démarquent: la proximité et le regard. Quand nous sommes très proches de quelqu'un, Notre mécanisme est de détourner le regard, mais lors des réunions numériques, ce n'est pas possible, Il y a donc une surcharge de tension qui peut finir par produire de grandes usures.

Conseil: Batenson conseille de ne pas utiliser le plein écran, ainsi que de procurer un peu la caméra et même d'utiliser un clavier externe pour s'éloigner de l'écran.

Surcharge de langage non verbal

Une autre explication argumentée par le chercheur est la surcharge d'un langage non verbal. Lors d'une réunion traditionnelle, tous les gestes sont exposés, cependant, lors d'une réunion en ligne Nous devons nous efforcer pour que le langage non verbal soit enregistré dans un cadre de vision très spécifique. Cet aspect porte à la fois celui qui parle et celui qui assiste. Celui qui parle doit s'assurer que sa langue non verbale est bien perçue et que celui qui assiste devra s'efforcer de le déchiffrer.

Un exemple que Bailenson met est nos signes de tête avec la tête. Normalement, nous pouvons régler deux ou trois fois lorsque nous sommes d'accord avec une idée, mais lors des réunions en ligne, nous pouvons hocher la tête deux fois et plus nettement afin que l'interlocuteur capture notre message.

Conseil: Les recommandations offertes par Bailenson vont de la prise des pauses à la tenue des réunions si possible.

Effet miroir

L'effet miroir causé par les appels vidéo peut porter. Mais pourquoi? Bailenson dit que nous voir tout le temps sur l'écran de l'ordinateur Nous avons tendance à nous auto-évaluer en continu. Étant exposé à nous-mêmes, il y a une auto-évaluation de notre aspect et de nos performances qui ajoutent plus d'usure aux réunions virtuelles.

Conseil: Si le programme le permet, évitez de nous voir.

Rare mobilité

Dans une réunion face à face, nous pouvons adopter des postes différents dans la même chaise, mais lorsque nous le faisons lors d'une réunion virtuelle, étant si encadré que nous pouvons sortir de l'image. Même lorsque nous avons une réunion téléphonique, nous pouvons marcher dans la maison sans que notre interlocuteur ne l'apprécie. Pour lui, Le fait de rester dans un si petit espace peut supposer un effort supplémentaire qui porte une augmentation de l'usure.

Conseil: Enlevez un peu la caméra pour que nous puissions changer de posture sans sortir de l'image et / ou créer un environnement propice à même se lever pendant que nous parlons.

Zoom Fatigue: New Times

La fatigue de Zoom semble être un phénomène qui est venu pour rester, cependant, Il est important de noter que pour cette fatigue, des réunions se produisent doivent avoir une certaine fréquence. De toute évidence, une réunion hebdomadaire n'est pas la même que sept. Par conséquent, pour ceux qui ont une réunion de temps en temps, ils seront difficiles pour eux de ressentir cette fatigue. Mais une autre équipe, celles qui voient la nécessité de passer une grande partie de leur temps devant une webcam, sera la plus recommandée que les conseils offerts par le docteur en psychologie Jeremy Bailenson offrent.

Les références

• Bailenson, J. (2021). Surcharge non verbale: un argument théorique pour les causes de la fatigue du zoom. Technologie, Mind and Behaivor, 2, (1).