Communication affirmée au travail Définition et exemples

La communication dans l'entreprise est présente à partir du moment où un candidat commence un processus de sélection dans cette entité. La communication affirmée est celle qui non seulement valorise les mots constructifs, mais aussi le ton du message à Créer un climat organisationnel amical qui prend soin des personnes qui font partie de cet endroit.

Dans le domaine des affaires, il n'y a pas seulement une interaction face-à face, mais aussi un échange d'informations par la communication écrite. Par conséquent, l'affirmation est l'ingrédient nécessaire dans les deux plans de dialogue. Dans cet article, nous réfléchissons sur la psychologie-online, nous réfléchissons sur le "Communication affirmée au travail: définition et exempleS ".

1. Qu'est-ce que la communication affirmée au travail
2. 4 Techniques de communication asertive du travail
3. 6 conseils pour pratiquer la communication affirmée au travail

Qu'est-ce que la communication affirmée au travail

Cette forme d'interaction est née d'une attitude de respect pour soi et l'autre. Le message est exprimé de soi, c'est-à-dire que le dialogue n'est pas emmené dans l'avion de reproche ou l'attaque personnelle. Par conséquent, il est également essentiel de maintenir l'objectivité par la description des faits.

L'être humain est impossible de ne pas communiquer. Lorsqu'une personne rejoint un nouvel emploi, il transmet un message à d'autres avec sa présence unique. Cela signifie que la communication va au-delà des mots, comprend également le langage corporel et d'autres types de communication non verbale.

La communication affirmée montre le alignement qui existe entre les mots et la langue du corps dans l'expression d'un message favorisant l'empathie, la gentillesse, la rencontre et le respect.

4 Techniques de communication asertive du travail

Ensuite, nous énumérons quatre techniques très curieuses qui peuvent vous aider à pratiquer une affirmation au travail:

Technique de sandwich

Ceci est une formule d'expression en trois parties qui commence par Un début de renforcement positif et se termine par un message de gratitude. Dans la partie centrale, vous verbalisez un négatif ou une demande de changement.

Imaginez qu'un co-travailleur avec qui vous avez établi un lien d'amitié vous a invité à un plan auquel vous ne pouvez pas aller. ¿Comment exprimer votre refus à travers cette formule? «Merci beaucoup de m'avoir invité, je me souviens encore à quel point j'ai eu la dernière fois que nous étions. Le ressentir beaucoup, cette fois je ne peux pas rester. Cependant, nous pourrions prendre quelque chose un autre jour en quittant le travail ".

Disque rayé

Cette technique se compose de Répétez le même message avec gentillesse Avant l'insistance d'une autre personne qui ne semble pas accepter ce poste. Par conséquent, vous devez rester ferme en exprimant votre phrase une fois après l'autre dans un exemple clair que vous ne modifiez pas votre position.

Imaginez qu'un co-travailleur vous demande de vous aider avec une tâche lorsque vous vous occupez d'un problème que vous devez finir bientôt. Votre partenaire insiste parce qu'il est enfermé dans sa propre position. Dans ce cas, vous pouvez utiliser cette technique lorsque vous répondez à vos demandes de manière similaire avec une phrase qui reflète la même séquence.

Par exemple, «Je ne peux pas vous aider maintenant parce que je dois terminer ce projet. Quand j'ai fini, nous parlons plus calmement ". Si vous continuez à insister, répétez cette même idée.

Parler

Un simple exercice affirmant consiste à exprimer un point de vue d'un point de vue personnel. Imaginez que vous parlez à un co-travailleur d'un problème qui implique les deux et vous aimeriez. Dans ce cas, au lieu de demander "¿tu m'as compris?", Il est plus affirmé de demander"¿Je me suis bien expliqué?".

Renforcement des mots affirmatifs

Il y a des mots qui, par leur nature même, transmettent la gentillesse au dialogue. Par conséquent, utilisez-les plus fréquemment au bureau. Ces expressions sont "Merci" et "s'il vous plaît".

6 conseils pour pratiquer la communication affirmée au travail

1. Si vous avez des doutes sur une question spécifique, au lieu de supposer ou d'accumuler la confusion, Demandez à l'interlocuteur.
2. Dans le Dialogue avec vos co-travailleurs, Utilisez les noms de ces personnes plus fréquemment. Un nom personnalise et humanise la conversation car c'est une démonstration d'intérêt.
3. Dans le Face -to-Face Language, Regardez dans les yeux parce que le contact visuel favorise la confiance.
4. Utilisez le mot «nous» plus fréquemment car dans le domaine des affaires, le travail de l'équipe est très important. Bien que vous observiez votre réalité de votre point de vue, il est certain que vous essayez d'avoir une vision contextuelle.
5. Vous vous entraînez non seulement à des compétences techniques car il existe des compétences transversales du programme qui sont essentielles dans tout créneau de marché. La communication affirmée est un exemple de compétition qui ouvrira toujours des portes pour vous. Par conséquent, il assiste à des cours de formation sur l'intelligence émotionnelle.
6. Un livre qui peut vous intéresser à réfléchir sur cette question est "Assérivité: pour les gens extraordinaires"Un travail d'Eva Bach et Anna Forages.

Cet article est simplement informatif, en psychologie-online, nous n'avons pas de pouvoir pour poser un diagnostic ou recommander un traitement. Nous vous invitons à aller chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

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