Efficacité et satisfaction au travail

Nous pouvons tous Améliorer nos compétences pour être plus efficace dans notre travail, Mais ne veut pas toujours lier les mauvais résultats avec l'incompétence. Tout en progressant dans un développement permanent, nous devons aborder la neutralisation des obstacles endogènes et exogènes possibles à l'efficacité. En effet et parfois, nous nous sentons mentalement bloqués ou fatigués, déconcertés par l'anomie environnementale, affaiblies par des émotions négatives, les victimes de soins dispersés, et même affectés par les troubles de la personnalité ... Tout cela limite notre efficacité, ainsi que notre qualité de vie. Dans cette ligne de psychologie, nous avons entrepris d'établir et de définir une relation entre le Efficacité et satisfaction au travail.

1. Introduction
2. Refléchissons
3. Efficacité et satisfaction
4. Le gestionnaire autotélique
5. Attention à l'attention
6. Barrières ou obstacles endogènes d'efficacité
7. Comment favoriser la jouissance
8. Conclusions

Introduction

Dans notre développement et sans aucun doute, Nous pouvons tous faire progresser des aspects tels que les connaissances émotionnelles ou l'intelligence, mais aussi dans d'autres comme la proactivité ou le contrôle de l'attention, et même dans le domaine des forces morales ou spirituelles. Il y a certainement à le faire, en plus de l'efficacité nécessaire-excusable, Nous poursuivons une meilleure qualité de vie au travail. Nous savons que la fatigue nous arrête, que la tension nous bloque (même la mémoire), que le culte de l'ego nous limite (car il maintient une partie de notre attention), cette entropie psychique (trouble interne) nous amène à donner des bâtons aveugles et à soustraire au lieu de L'ajout de la peur nous inhibe, que la présomption d'infaillibilité nous conduit à une erreur, que nos modèles mentaux entrent en collision avec les nouvelles réalités ...; de sorte que, ou nous donnons une plus grande largeur au concept de concurrence, ou nous devons nous demander ce qui est nécessaire en nous pour assurer l'efficacité individuelle et collective - le succès - sans préjudice, et même pour bénéfice, également souhaitable de satisfaction professionnelle.

En effet, nous tombons - parfois il semble que irréversiblement - dans le cercle vicieux des émotions négatives, le fatigue psychique, tension nerveuse et troubles comportementaux, Pendant ce temps, pas si loin de notre portée, il y en a un autre - ce vertueux - dans lequel Réalisation et satisfaction pour la réussite individuelle et collective, Nourrir la motivation et la performance intrinsèques elle-même. ¿Comment mettre fin à l'archétype vicieux et entrer dans le cercle vertueux, plus sain et plus constructif? Autrement dit, ¿Comment réduire les émotions négatives et augmenter positif? Nous pouvons ingérer des anxiolytiques, appeler un bon entraîneur, changer de travail ...; Mais avant, ou en même temps, nous devons faire un effort individuel de connaissance de soi et de compréhension de soi. Si nous étions déjà acceptablement efficaces, nous pourrions réfléchir à notre qualité de vie et à la contribution à l'environnement. Tout cela pourrait nous conduire à une réingénierie rentable de nous-mêmes.

Refléchissons

La réflexion ne semble pas faire un exercice fréquent, mais nous devons le pratiquer au profit de la connaissance de soi et pour remettre en question nos hypothèses, aborder les réalités et s'aligner sur un objectif stimulant. Une mauvaise hypothèse nous impassable, nous bloque, nous lie, même si nous n'en sommes pas très conscients. Naturellement, nous ne nous trompons pas toujours, mais nous pouvons dire que notre vision de la réalité est généralement incomplète, partielle, et que parfois nous confondons les objectifs. Pendant la méditation ou la réflexion, nous pouvons en prendre conscience, si nous parvenons à ralentir les inférences et à étendre l'horizon; On dirait que, grâce à l'auto-criticisme, nous discutons avec le nôtre. Réfléchissons sur ce que nous proposons et définissons les options.

Nous avons certainement postulant Apprentissage et développement permanent, Et c'est, sans aucun doute, un mantra incontestable dans le domaine professionnel. Mais, comme nous l'avons suggéré, il n'y a pas toujours d'incompétence après le fait que les choses tournent mal: une entreprise peut briser sa bonne trajectoire pour une décision stratégique malheureuse - ou pour de nombreuses autres raisons - bien que l'apprentissage permanent soit pratiqué. Bien sûr, vous devez réussir avec les connaissances, les compétences, les attitudes ou les habitudes que nous devons intégrer dans notre profil, mais aussi, en même temps, Nous devons nous débarrasser de nos défauts (et les excès), examiner nos modèles mentaux, prendre conscience de nos préjugés, assister à la synergie collective, poursuivre des objectifs partagés, approfondir les mécanismes de nos décisions, laisser de l'espace pour une véritable intuition.

Bien que cela semble digresif, je me souviens quand, à la fin des années 80, ils m'ont envoyé à un séminaire à l'adresse par objectifs dans le régime résidentiel, pendant une semaine. Je me suis convaincu que, mais quand, le lundi suivant, je suis retourné au bureau, j'ai connu des désaccords renouvelés avec mon patron quelque peu névrotique, et finalement j'ai dû oublier une bonne partie de ce qui a été entendu dans le séminaire. Je suis devenu plus névrotique, critique et dénonciateur. Le lecteur aura d'autres expériences, mais il aimerait souligner qu'il ne suffit pas d'apprendre en continu; Au moins, il ne suffit pas de le faire individuellement: cela doit être fait collectivement, et sans que la haute direction soit considérée comme exclue du besoin. Il s'agit, en fait, de générer des résultats collectifs.

Prolongeant certaines lignes plus de digression, aujourd'hui encore de nombreux managers intermédiaires voient leurs collaborateurs comme tels (assistants, étendue d'eux-mêmes ...) et pas autant que des professionnels capables d'agir l'autonomie après des objectifs formulés. Pour le bénéfice de l'efficacité individuelle et collective, et de la satisfaction professionnelle, nous devrions peut-être examiner la compatibilité, dans chaque cas, de Chasser professionnellement les objectifs et consacrer, en même temps, aux courses du boss; En effet, chaque cas particulier doit être résolu.

Efficacité et satisfaction

Laisse-moi le répéter. Notre efficacité inexcusable arrive souvent facturer des doses importantes de qualité de vie, en forme de Émotions négatives, fatigue physique et psychique, et également une tension nerveuse visible ou sous-jacente, qui a également éclaboussé la vie de famille; Ces éléments - émotions négatives, fatigue, tension, troubles - font partie de celles qui, dans une plus grande mesure, entravent l'efficacité ou les performances du personnel de gestion.

Mettez ce cercle vicieux, nous devons appliquer plus d'efforts, mais Le trouble de la conscience nous amène à des résultats pires: Comme on le sait, cet archétype est fréquent à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. Il est possible de prévenir et du cas de la rupture, de cette espèce de malédiction, et de générer un autre cercle - le virtuose -, dans lequel la réalisation et la satisfaction de la motivation intrinsèque logro et la performance elle-même. Les performances élevées et une certaine autotélique (professionnel) jouissent de la performance professionnelle peuvent aller de pair, même si elle nous oblige à modéliser les croyances et les attitudes, pratiquer la réflexion systémique, cultiver de nouvelles valeurs et renforcer l'auto-contrôle.

Si un jour, nous écrivions nos mémoires, nous verrions peut-être que la vie était ce qui nous avait eu pendant que nos pensées ou nos sentiments indiquaient un autre endroit; Mais le fait est que À chaque instant, nous sommes tous heureux que nos pensées et nos sentiments nous permettent. Ce que nous avons en conscience - son harmonie ou son entropie - est ce qui marque notre puits ou notre inconfort; Mais, en même temps, ce que nous avons en conscience dépend de l'endroit où nous dirigeons notre attention. Ainsi, il semble que si nous gouvernons l'attention, nous avons une bonne partie de la bataille gagnée. Le fait est, en fait, quelque chose de plus complexe, mais nous devons refléter davantage l'attention, comme sur l'intention ou l'intuition.

Vous devez insister sur ces dernières idées. Avant le développement de notre conscience réflexive, l'être humain, comme d'autres êtres, a joui une certaine tranquillité relative, bien sûr perturbée par le danger, la douleur, la faim et le désir sexuel. Mais il faut dire que Notre développement du cerveau a cédé la place aux formes d'entropie psychique qui nous causent aujourd'hui tant de malaise: frustration, culpabilité, solitude, adversité, méfiance, envie, défi, outrage, options, honte, haine ... et même amour. Cette évolution de la conscience a également donné naissance à des rôles et des spécialisations, au développement des compétences et, finalement, à la complexité de l'être humain. On pourrait penser que la même chose - la complexité - rend difficile l'atteinte du bonheur, mais a également généré des ressources pour la promouvoir et, en tout cas, il n'y a pas de régression possible.

Il y a alors pour trouver les moyens d'atténuer ou de neutraliser. Il semble que la façon de mettre l'ordre - c'est-à-dire pour créer une harmonie dans la conscience - passe par établir une fin, un grand objectif, un empressement, un sens, une adresse. Les psychologues parlent du "propre empressement", ou du "thème vital", pour se référer à ce qu'une personne souhaite faire avant tout, et les moyens qu'il utilise pour cela. Dans la littérature de la gestion, il y a des discussions sur une conception particulière, à des fins. Les gens qui possèdent un empressement pour cette nature peuvent donner un sens à tout ce qui leur arrive: il sera positif s'ils sont proches de leur objectif ou négatifs s'ils les éloignent; Pour les personnes qui n'ont pas d'empressement transcendant, il est plus difficile d'interpréter les événements. Autrement dit: "Lorsque l'énergie psychique d'une personne est mise au service de son thème vital, la conscience atteint l'harmonie". C'est ce que le prestigieux professeur américain d'origine hongroise Mihaly Csikszentmihalyi dit.

Nous avons vu ça La présence d'objectifs a tendance à réduire le trouble de la conscience parce que cela guide les efforts; C'est-à-dire en effet, à moins que l'objectif choisi (ou, dans une certaine mesure, induit) génère une frustration constante. Il serait préférable de parler d'objectifs négociés, c'est-à-dire des objectifs réalisables et sains, qui contribuent à la protection sociale. Il semble que la vocation religieuse soit également possible de parler de la vocation professionnelle, sociale ou politique. Robert K nous dit. Cooper: "Le design est la boussole intérieure de notre vie et de notre travail". Si notre objectif dans la vie se connecte aux objectifs et aux stratégies de notre entreprise, nous sommes plus proches de l'efficacité et de la satisfaction poursuivies. Pour les managers, le but est fondamental et, s'ils ne l'ont pas très défini, ils devraient en adopter un qui entre dans la vision ou la mission de l'entreprise à laquelle ils contribuent. Pensez à la balayeuse: En regardant, votre mission est de balayer ou, plus enrichissant, de garder la ville propre. Ou chez le médecin: prescrire des médicaments, ou assurer la santé et le bien-être de leurs patients.

L'idée d'un homme d'affaires ou d'un manager autotélien pointerait vers Objectifs de contribution sociale, Comme des pneus sans perforations, des maisons sans fuites, des aliments plus savoureux, des appareils électroménagers à faible consommation, des remèdes pour les maladies, des vins singuliers, des rides sans rides, etc.; Mais il y a aussi plus d'entrepreneurs et de gestionnaires exoéliques que, quelle que soit l'activité de l'entreprise, se concentrer sur les ventes et les avantages sociaux, l'exportation, les alliances, la résonance des médias ou la réduction du modèle. En principe, nous relierons plus de satisfaction à l'auto-emploi professionnel - avec la jouissance liée à l'activité de l'entreprise - mais le lecteur peut le voir autrement. Plus précisément, il y a par exemple des fiers de leurs bouillons, qui sont sûrement une majorité, mais il y a aussi des entrepreneurs de vin qui parlent toujours de leur activité d'exportation, de l'EBITDA, des investissements, du marketing, etc.

Le gestionnaire autotélique

Admis l'adjectif, allons à les fonctionnalités qui définissent le profil de l'individu autotélique; Il sera sûrement facile de s'entendre sur le besoin et l'opportunité des caractéristiques intellectuelles, émotionnelles et spirituelles suivantes. Le gestionnaire autotélique:

1. Vivre ici et maintenant, sans perdre de perspective.
2. Réconcilise l'efficacité et la qualité de vie.
3. Croire en ce qu'il fait et aux objectifs qu'il poursuit.
4. Il est socialement responsable.
5. Apprenez et développez continuellement.
6. Savourez les réalisations sans subir une complaisance.
7. Gère correctement votre attention et votre intention.
8. Cultiver des émotions positives.
9. Montrez de bonne humeur et de confiance en soi.
10. Se déplace par le principe gagnant-gagnant.
11. Suppose que les défis et sa motivation sont intrinsèques.
12. Il est empathique et synergique dans son domaine d'influence.
13. Profitez de l'intuition et réconciliez-le avec raison.
14. Cultivez l'ordre et la paix dans votre conscience.
15. Il est un penseur réfléchissant, critique et créatif.

On pourrait penser que, pour étiqueter le manager de notre journée, nous avons déjà utilisé le mot "leader". Bien que nous fassions différentes lectures de ce concept, le leadership constitue essentiellement un style d'exercice de la gestion des gens, et chaque organisation la termine en fonction de sa culture et de ses réalités; Il pointe surtout les relations interpersonnelles avec des collaborateurs ou des abonnés. D'un autre côté, l'idée de manager auto-architec ou de professionnel pointe en particulier les relations intrapersonnelles, avec nous-mêmes, dans notre manière intime d'agir et de percevoir. Un leader peut s'adapter, ou non, dans le profil autotélique, et un individu autotélique peut s'adapter, ou non, dans le profil du leader.

Attention à l'attention

Vous devez parler davantage de l'attention; Si nous accordons plus d'attention au positif ou au négatif, à ceci ou à cela, à nous-mêmes ou aux autres ... nous pouvons être sûrs que si les objectifs choisis facilitent l'harmonie souhaitée dans la conscience, tout ira mieux. Il y a des gens qui concentrent leur attention, et il y en a d'autres qui le dispersent; Peut-être que ces derniers manquent de but, un design ... On peut également dire que certaines personnes ont tendance à résoudre leur attention sur des choses positives et d'autres dans les négatifs; que certaines personnes s'occupent de détails ou de nuances qui ne sont pas appréciables pour les autres; que certaines personnes distinguent mieux que d'autres lorsqu'il s'agit de s'occuper de l'important et d'identifier le superflu. Soit dit en passant, cette attention, en quelque sorte d'énergie psychique, est une ressource limitée, et que la personnalité change et peut, dans une certaine mesure, accélérer la maturité mentale et le domaine de nous-mêmes.

Comme l'attention détermine ce qui apparaît dans notre conscience - et donc, les optimistes sont plus heureux que les pessimistes - il faut se rappeler que la satisfaction au travail dépend également de la personne elle-même et, en particulier, de la façon dont il gère leur attention et ordonne leur conscience. Et nous avions déjà suggéré: nous concentrer sur la tâche et, si nécessaire, mentalement isolé des environnements disparus peut être fortement recommandé; Tout cela bien compris, et sans perdre la synergie après les objectifs collectifs, fondamentaux dans les organisations.

La qualité de vie au travail - de côté peut-être plus utilisée comme le calendrier, les relations interpersonnelles ou l'environnement physique - est de prêter plus d'attention à la tâche quotidienne et de l'apprécier comme si nous l'avions choisi par vocation (je souhaite que ce soit comme ça), et pas tellement pour faire une carrière, ou simplement gagner de l'argent. Dans le cas des gestionnaires, l'accent mis sur la tâche et les collaborateurs semblera inquiétants, car ce que les entreprises postulent est certainement l'orientation des résultats et la réalisation des objectifs; Mais, sans perdre de perspective, nous devons vivre le présent: sinon, l'avenir viendra à peine. Le psychologue américain susmentionné d'origine hongroise nous dit, parlant de la qualité de vie: «Le problème apparaît lorsque les gens deviennent tant obsédés dans ce qu'ils veulent réaliser, qu'ils n'obtiennent plus de plaisir avec le présent. Lorsque cela se produit, ils perdent leur occasion d'être heureux ".

Mais, si dans notre pratique professionnelle, nous faisons l'effort de vivre suffisamment ici et maintenant, le même auteur nous fait avertir que nous pouvons profiter de l'activité et même entrer dans des états de concentration et de satisfaction élevés, et des performances tout aussi élevées. Cela se produit et cela semble plus fréquent, lorsque la tâche, testant notre capacité, nous stimule suffisamment; Ensuite, concentré, nous perdons la notion de l'environnement et le passage du temps, et nous voulons ne pas être interrompus: c'est l'état d'écoulement ou de fluidité.

Le fonctionnement complexe des organisations exige souvent des tâches de routine ou bureaucratiques que nous n'aimons pas, et la vie professionnelle comprend également des décisions et des moments ingrats; Mais encourageons également les moments de concentration, de négothropy, car ils font fondre les performances élevées avec le plaisir. En bref, nous pourrions être très à l'aise en réduisant un rapport, en visitant un client, en résolvant un problème, en attribuant des tâches, en préparant un catalogue ou une offre, en prononçant une conférence, en installant des équipements électroniques, en recherchant des informations sur Internet, en concevant un programme ou acquérir de nouvelles connaissances. Mais il faudrait être concentré dans la tâche. Ces états de maîtrise, étudiés par Csikszentmihalyi, sont caractérisés par les éléments suivants:

1. Ils se produisent lorsque nous sommes confrontés à des défis que nous pouvons assumer.
2. Nous sommes absolument concentrés dans l'activité.
3. Il y a des objectifs clairs à atteindre, et nous les obtenons.
4. L'activité nous recherche une rétroaction immédiate.
5. Il nous semble que nous surmontons le défi avec une facilité surprenante.
6. Nous sommes insouciants des risques ou des dangers que l'activité implique.
7. Nous perdons la notion de nous-mêmes.
8. Le sens de la durée du temps est modifié.
9. L'activité devient une fin en soi: elle devient autotélicienne.
10. Nous ressentons une euphorie intime du triomphe.

¿Ils s'identifient à ces états de concentration et de jouissance professionnels, ou, au contraire, ils sont fréquemment victimes d'interruptions, d'anxiété, de confusion, d'obstructionnisme, de politiciens, de routine, de peur .. ?

Barrières ou obstacles endogènes d'efficacité

Non seulement nous devons nous fournir des catalyseurs de succès, mais nous devons également neutraliser nos barrières endogènes (en dehors de possibles exogènes), face à l'obtention de bons résultats et réussis. Dans le cas des gestionnaires et des dirigeants, ainsi que nous identifions les compétences, il pourrait efficacement identifier les obstacles. À première vue, les obstacles sont considérés comme mortels que tristement fréquents, bien que nous ne mettez maintenant en évidence quelques-uns, comme des anticoncurables. Il y a plus, mais voyons:

1. Culte de l'ego excessif.
2. La présomption d'infaillibilité.
3. La cupidité de l'argent ou du pouvoir.
4. L'empire de l'autorité sur la rationalité.
5. S'accrocher à des erreurs stratégiques ou tactiques.
6. L'adultération des objectifs.
7. Déconnexion avec la réalité intérieure et extérieure.

Peut-être que l'improvisation m'a amené à suggérer la même chose avec des mots différents, mais il y a certainement plus de choses qui clouent le point de vue du manager ou de l'exécutif; Je me dis moi-même, par exemple, que la pire chose qui puisse arriver à un jeune manager est d'avoir un grand succès trop tôt. Mais, bien que nous n'encurons pas ces péchés de capitaux et d'autres (beaucoup plus de sept), nous devons admettre que la charge habituelle de tension nerveuse, de fatigue psychique, d'entropie environnementale, de frustration et d'émotions négatives, réduit nos capacités, disperse notre attention et Amer notre vie ... dans quelques entreprises. Intéressant le livre The Fails Intelligence, par José Antonio Marina, qui vient souligner de nombreux hôtes entre le renseignement et le succès poursuivi.

En d'autres termes, même étant apparemment compétents, nous pouvons voir notre aspiration ou notre attente de succès, parce que nous avons aveuglé la cupidité ou la vanité, l'intuition a échoué, battu la fatigue ou la paresse, arrêté la complaisance, dévié une fausse inférence, bloqué le manque de confiance , distrait la mauvaise attention, décourager l'adversité ou confondu l'indéfinition des objectifs et des médias, entre autres facteurs perturbés.

Comment favoriser la jouissance

Nous avons déjà suggéré que, résoudre certains besoins incontestables, la satisfaction professionnelle la plus intime est choisie conformément à la vocation, pour développer un emploi qui nous fait profiter, pour savourer chaque moment de réussite sans encourir de complaisance. Il passe également en se rapprochant des objectifs et réalisables, loin des délires futures. Ça va nous rencontrer et rencontrer les autres. Passer par l'air entre nos capacités et nos objectifs. Il passe par un optimisme réaliste, une paix intérieure et une expérience de flux. Martin Seligman, père du mouvement de psychologie positive, nous donne sa recette pour accroître la satisfaction professionnelle:

1. Identifiez leurs forces de caractère (désireux d'apprendre, mentalité ouverte, originalité, perspective, intégrité, esprit d'équipe, auto-témoignage, etc.) Plus de caractéristiques.
2. Choisissez un emploi qui, selon votre préparation, vous permet de mettre régulièrement vos forces personnelles en pratique.
3. Si nécessaire et possible, vous réorientez votre travail actuel pour vous utiliser plus.
4. Sélectionnez des collaborateurs dont les forces caractéristiques sont conformes aux travaux à effectuer.

Bref, tout comme Covey nous parle de bonnes habitudes, goleman émotionnel ou SEGE.) Avec l'idée que notre activité professionnelle est alignée sur celles qui ont plus de présence dans notre profil.

Conclusions

La phénoménologie des soins semble presque aussi complexe que la biochimie de fond, mais je veux. Si vous le croyez nécessaire, allez chez un bon entraîneur, mais, surtout, prenez conscience que si vous ne l'aviez pas fait, que nous avons l'impératif moral d'être heureux et de rendre les gens autour de notre environnement heureux. L'efficacité professionnelle est inexcusable, mais le bonheur ne peut pas être prématuré. De plus, ils savent déjà qu'ils forment un ensemble solide, si nous parions sur le cercle vertueux. Dans la mesure de votre responsabilité, faites de votre entreprise un catalyseur adéquat. N'hésitez pas, si vous en avez besoin, pour demander de l'aide pour cela: cela en vaut la peine.

Nous savons déjà que l'efficacité et la qualité de vie de chaque organisation dépendent, dans une large mesure, de la haute direction et de ses décisions; Mais acceptons qu'il existe son propre espace, peut-être un domaine d'influence, dans lequel un microclimat spécial, mieux (ou pire) que le climat général pourrait émerger. Chaque manager et travailleur doit cultiver la connaissance de soi, peut-être aider les commentaires, la pensée réflexive ou la contribution intuitive, pour éviter.

De plus, nous ne pouvons pas oublier dans ces paragraphes les changements qui, dans les entreprises, viennent introduire la nouvelle économie et l'innovation du savoir. De nouveaux profils de gestionnaires et de travailleurs sont consolidés, qui semblent souligner l'importance, non seulement des connaissances et des compétences professionnelles, mais aussi des auto-aliments en performance et en auto-déterminé. Si cela ne semblait pas très catéchète, je dirais, pour finir, que nous devons tous être des professionnels proactifs et efficaces, pour vivre la plénitude qui nous correspond en tant qu'êtres humains, et contribuer au puits de notre prochain environnement et de La société qui nous entoure.

Cet article est simplement informatif, en psychologie-online, nous n'avons pas de pouvoir pour poser un diagnostic ou recommander un traitement. Nous vous invitons à aller chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

Si vous souhaitez lire plus d'articles similaires à Efficacité et satisfaction au travail, Nous vous recommandons de saisir notre catégorie de coaching.