Leadership conversationnel

Notez les activités que vous. Se produit dans une journée et dans laquelle il investit la plupart de son temps. Il est probable que des mots tels que: directement, gérer, faciliter, commander, corriger, organiser, résoudre, etc., figurent sur cette liste. La principale différence qui existe Entre le travail d'un cadre et d'une personne qui fonctionne en mettant en masse ou en assemblant des parties d'un appareil, c'est que l'exécutif utilise la plupart de son temps pour parler. De plus, s'il s'agit d'un manager. ¿Que sont les réunions, ensemble et les appels mais les conversations?.

Continuez à lire cette ligne de psychologie si vous êtes intéressé par Leadership conversationnel.

1. L'importance de savoir parler
2. Conversations privées et publiques.
3. N'oubliez pas que:

L'importance de savoir parler

Pour diriger, corriger, guider, gérer, faciliter, envoyer, etc, Il faut parler. ¿Pourquoi est-ce alors que nous consacrons un si peu de temps à la façon dont il parle dans une organisation?. Il y a très peu d'entreprises qui consacrent du temps à ces réflexions, il y a même des organisations pour parler ouvertement est une faute.

Normalement, lorsque nous trouvons des pauses qui doivent être résolues, nous nous référons directement au processus pour voir ce qui a échoué, qui avait tort, ¿Le processus est correct ou doit être amélioré?. Même face aux situations dans lesquelles les processus sont fracturés, nous réfléchissons peu à la façon dont les personnes impliquées interagissent, c'est-à-dire la façon dont ils parlent.

La fonction principale d'un leader est de faciliter les processus qui produisent certains résultats et permettra à une entreprise de réussir ou non. Mais dans chaque processus, il y a toujours des gens. Par conséquent, il n'y a pas de moyen plus puissant que de diriger et de faciliter cela par la conversation. Plus nos conversations sont efficaces, plus nous sommes efficaces.

Le mot conversation vient du latin "conversus" qui signifie "devenir". C'est-à-dire, Alors que nous parlons, nous devenons quelqu'un de différent, nous nous transformons par la parole. Une personne ne sera plus jamais la même après avoir parlé avec une autre, une équipe de travail est transformée en fonction des conversations entre ses membres ... c'est parce que les conversations modifient non seulement les actions et les résultats, ils modifient la personne elle-même. Une organisation est ce que c'est parce que les personnes qui le forment sont qui sont.

Conversations privées et publiques.

Maintenant bien. Je peux faire un effort conscient pour motiver les collaborateurs de mon groupe à obtenir de meilleurs résultats à travers Conversations positives, se rapprocher d'eux, pour leur montrer le visage aimable de la monnaie. Même ainsi, cela ne garantit pas que les résultats obtenus s'améliorent ou que ma tentative d'approche est fructueuse. Souvent, nous embauchons des consultants qui facturent de grandes sommes d'argent pour motiver les collaborateurs. Dans la plupart des cas, les succès sont momentanés et après quelques mois, la situation est inversée et la frustration vient.

De mon regard, la réponse est qu'il y a des conversations non-ouvertes qui s'opposent aux conversations que vous, par le biais du consultant ou personnellement, souhaitez établir avec le groupe. Pensez à une personne dans votre travail que vous n'aimez vraiment pas. Imaginez maintenant que cette personne s'approche d'une boîte de chocolats le jour de son anniversaire. Cette personne vient avec les meilleures intentions de lui offrir un cadeau, mais vous vous sentez vraiment mécontent pour elle, "il tombe mal".

Il est probable que dans cette situation, vous pensez: "Vous voulez m'acheter, vous avez besoin de faveur", "Vous êtes sûrement intéressé à vous rétablir et c'est pourquoi cela m'apporte des chocolats". Après tout, vous recevez le cadeau et merci de vous remercier (conversation publique) Eh bien, c'est de bonnes manières de le faire, mais le sentiment d'aversion ne disparaît pas (conversation privée), Même en ce qui concerne les chocolats les plus chers et les plus savoureux. Imaginez maintenant cette même situation avec une personne dans son travail en qui il a confiance et aime son goût. ¿C'est diférent?, Je parie. Sa conversation privée, ce qu'il ne dit pas quand il dit quelque chose, est positive et les jugements qu'il a à propos de cette personne sont aussi.

Si vous voulez obtenir de meilleurs résultats dans votre équipe de travail, chercher à maintenir des conversations nouvelles et meilleures Avec son peuple. Pour cela, il est nécessaire de comprendre et de prendre en charge les conversations privées, à la fois l'équipe et la leur, car ce sont des conversations privées qui dominent tout système conversationnel. Ceci est réalisé grâce à l'ouverture, de l'interaction dans laquelle les pensées et les émotions ne sont pas déformées et sont conscientes des jugements, des peurs et des rigidités elles-mêmes. Plus nos conversations publiques sont rapprochées de nos conversations privées, plus nous ouvrons notre dialogue et plus.

Voici un exercice qu'une personne a recommandé d'admirer beaucoup et qui peut être utile pour identifier la proximité de nos conversations publiques avec des conversations privées:

• Apportez votre esprit Une conversation de travail récente Et que vous considérez comme toxique et improductif. Localisez ce qui était l'émotivité qui a régné dans la conversation et l'a ravivé.
• Écrivez sur un papier rayé (n'importe quelle feuille d'ordinateur portable à rayures peut servir) et écrivez-la comme s'en souvient comme une œuvre de théâtre:

Exemple:

• Moi: Bonjour, ¿Vous avez terminé le rapport?"
• Il / elle: "Non, je n'ai pas eu le temps de le faire".

Il est important que vous laissiez au moins une ou deux régions entre chaque intervention pour pouvoir faire l'exercice.

• Comme s'il s'agissait d'une pièce, donnez un titre à la conversation.
• Jusqu'à présent, vous avez écrit votre conversation publique avec cette personne. Lisez attentivement ce que vous avez écrit et réfléchi: ¿Quels sont mes jugements à propos de cette personne?, ¿Quel était mon état émotionnel avant la conversation?.
• Dans les régions vides et avec une couleur différente, écrivez la conversation privée entre chaque intervention, c'est-à-dire ce qu'il voulait vraiment dire avec cette phrase. De la même manière, notez les interventions de votre interlocuteur, ce que vous pensez ou pensez que cette personne voulait vraiment vous dire. N'hésitez pas à écrire ce qui vient à l'esprit.

Exemple:

• Moi: Bonjour, ¿Vous avez terminé le rapport?" Je ne fais jamais les choses à temps, je parie que le rapport n'est pas terminé: je vais te demander
• Il / elle: "Non, je n'ai pas eu le temps de le faire". Encore une fois sur le rapport, ¡Il veut tout contrôler!
• Titre le "travail parallèle" et comparer l'un avec l'autre. Réfléchir à cela. Il est très probable que maintenant vous connaissez la raison pour laquelle votre conversation avec cette personne n'était pas efficace.

N'oubliez pas que:

• 80% de l'efficacité d'une conversation est basée sur l'écoute. Pas en vain, nous avons deux oreilles et une bouche.
• Vous pouvez obtenir de meilleurs résultats et des processus plus efficaces si Modifiez votre façon de converser, Même avec lui-même.
• Parler efficacement n'est pas simple, vous devez vous entraîner et vous entraîner. Recherchez des cours, des articles et des livres sur le sujet. Je recommande personnellement le livre "Ontology of Language" de Rafael Echeverría, où vous trouverez des informations approfondies et complètes sur ce sujet.
• Évitez de forcer les conversations Dans votre équipe de travail, prenez en charge l'écoute et la compréhension des conversations privées qui dominent le groupe.
• L'ouverture commence par soi-même, Vous utiliserez vos efforts si vous n'apprenez pas d'abord à observer vos propres conversations et à travailler en vous-même.

Cet article est simplement informatif, en psychologie-online, nous n'avons pas de pouvoir pour poser un diagnostic ou recommander un traitement. Nous vous invitons à aller chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

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