Échelle générale de la satisfaction au travail

"En réponse à ce que vous ressentez à propos de différents aspects dans le domaine de votre travail, plusieurs options sont présentées (de très insatisfait à très satisfait) parmi lesquelles vous vous positionnerez, marquant avec un X cette boîte qui représente le mieux votre opinion"

L'échelle générale de la satisfaction du travail (échelle globale de satisfaction au travail) a été développée par Warr, Cook et Wall en 1979. Les caractéristiques de cette échelle sont les suivantes:

• C'est une échelle qui Opérationnalise la construction de satisfaction au travail, refléter l'expérience des travailleurs dans l'emploi rémunéré.
• Collectez la réponse affective au contenu de l'œuvre elle-même.

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Caractéristiques générales

Cette échelle a été créée en détectant la nécessité d'échelles courtes et robustes qui pourraient être facilement complétées par tous les types de travailleurs, quelle que soit leur formation. D'après la littérature existante, une étude pilote et deux enquêtes dans les travailleurs de l'industrie de la fabrication du Royaume-Uni, l'échelle a été formée avec l'échelle avec l'échelle avec Quinze derniers articles.

L'échelle est située en ligne avec une dichotomie de facteurs et est conçue pour aborder à la fois les aspects intrinsèques et les conditions de travail extrinsèques. Il est formé par deux sous-échelles:

• Sous-échelle de facteurs intrinsèques: traite des aspects tels que la reconnaissance obtenue par le travail, la responsabilité, la promotion, les aspects liés au contenu de la tâche, etc. Cette échelle se compose de sept éléments (numéros 2, 4, 6, 8, 10, 12 et 14).
• Sous-échelle de facteurs extrinsèques: Renseignez-vous sur la satisfaction des travailleurs à l'égard des aspects liés à l'organisation des travaux tels que le calendrier, la rémunération, les conditions physiques de travail, etc. Cette échelle est de huit éléments (numéros 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 et 15).

Application

Cette échelle peut être administrée par un intervieweur, mais l'un de ses avantages est le possibilité d'être auto-complété et appliqué collectivement.

Sa brièveté, ayant les alternatives de réponse spécifiées, la possibilité d'une simple affectation de poids numériques à chaque alternative de réponse et leur vocabulaire simple en fait une échelle d'application qui ne se limite à personne en particulier (à condition qu'il ait un niveau élémentaire de lecture et de compréhension du vocabulaire) et pour lequel il n'y a pas d'administrateurs de test nécessaires spécialement qualifiés.

Il est recommandé garantir l'anonymat, en particulier dans les contextes de travail dans lesquels son absence peut être prévue comme un facteur qui peut générer des perturbations dans les réponses.

Les instructions que le sondeur doit donner à ceux qui complètent l'échelle doivent s'inscrire dans un ton de neutralité qui ne favorise pas les biais dans les réponses. À titre de guidage, la formulation suivante est proposée:

'' Assisant à ce que vous pensez de différents aspects dans le domaine de votre travail, plusieurs options sont présentées (très satisfaites ...) parmi lesquelles vous vous positionnerez, marquant avec un X cette boîte qui représente le mieux votre opinion ''.

Achèvement

Qui complètent l'échelle Ils doivent indiquer, pour chacun des quinze éléments, son Degré de satisfaction ou d'insatisfaction, Posséder sur une échelle à sept points: très insatisfait, insatisfait, modérément insatisfait, ni satisfait ni insatisfait, modérément satisfait, satisfait, très satisfait.

Correction de test

Cette échelle permet d'obtenir trois scores, correspondant à:

• Satisfaction générale.
• Satisfaction extrinsèque.
• Satisfaction intrinsèque.

Il s'agit d'une échelle additive, dans laquelle le score total est obtenu à partir de la somme des positions étudiées dans chacun des quinze éléments, attribuant une valeur de 1. Le score total de l'échelle varie entre 15 et 105, de sorte qu'un score plus élevé reflète une plus grande satisfaction générale.

Lorsque cela est possible L'utilisation séparée des sous-échelles est recommandée de satisfaction intrinsèque et extrinsèque. Sa correction est identique à celle de l'échelle générale bien que, en raison de sa longueur inférieure, ses valeurs varient entre 7 et 49 (satisfaction intrinsèque) et 8 et 56 (satisfaction extrinsèque).

Évaluation

Le Des scores élevés indiquent un niveau élevé de satisfaction.
Ces scores n'incorporent généralement pas une grande précision car leur base réside dans les jugements subjectifs et les appréciations personnelles sur un ensemble plus ou moins large d'aspects différents de l'environnement de travail et conditionné par les caractéristiques des personnes.

Par conséquent cette échelle Il ne permet pas d'établir des objectifs sur la bonté ou pas des conditions de travail. Cependant, l'échelle est un bon instrument pour la détermination des expériences personnelles que les travailleurs ont de ces conditions.

Comme indiqué par l'évaluation peut être fait à trois niveaux: satisfaction générale, satisfaction intrinsèque et satisfaction extrinsèque.

C'est intéressant Obtenir ces trois indices Pour chaque domaine d'une organisation, par des groupes relativement homogènes, afin que des aspects problématiques possibles puissent être rapidement détectés.

Cet article est simplement informatif, en psychologie-online, nous n'avons pas de pouvoir pour poser un diagnostic ou recommander un traitement. Nous vous invitons à aller chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

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