Intelligence émotionnelle au travail

L'intelligence a été définie de diverses manières, comme une capacité de logique, de compréhension, d'apprentissage, de raisonnement, de planification, de créativité, de pensée critique, de pensée abstraite, de conscience de soi et de résolution de problèmes. Ces définitions ne sont pas loin de résoudre le problème, car ce sont des caractéristiques que les êtres humains sont dotés et c'est ce qui les distingue souvent du reste du monde animal.

Bien qu'il soit connu que les animaux de différentes espèces ont également certaines de ces capacités, il est également reconnu qu'ils ne les ont pas tous ou ne les manifestent pas à un niveau d'évolution phylogénétique très primitif. Il est connu que l'intelligence a facilité l'intégration de sujets individuels en groupes, c'est-à-dire, grâce à l'utilisation de l'une de ces capacités, il pourrait être offert au service, à l'acceptation ou à l'admiration des autres (un travail). En psychologie-online, nous expliquons comment un type d'intelligence peut contribuer positivement à la vie professionnelle de chacun: un Intelligence émotionnelle au travail.

1. Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle et son importance
2. Comment l'intelligence émotionnelle affecte le travail
3. Comment appliquer l'intelligence émotionnelle au travail
4. Comment développer l'intelligence sur le lieu de travail

Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle et son importance

La intelligence émotionnelle Il a été décrit et proposé par différents auteurs depuis de nombreuses décennies et aussi depuis plus d'un siècle par Charles Darwin. Ce type d'intelligence fait référence à la capacité de comprendre leur propre processus émotionnel ou affectif et celui des autres. Il est nécessaire de décrire que l'intelligence émotionnelle n'est pas contrastée avec celles décrites ci-dessus avec des intentions inconscientes en homogénéisant les caractéristiques particulières de chaque sujet: l'intelligence rationnelle-logique-déductive.

La deuxième intelligence décrite à plusieurs reprises a été utilisée comme référence au succès des personnes (par exemple, si quelqu'un a présenté une compréhension efficace des problèmes mathématiques ou de mémoriser des données pendant de longues périodes). Ainsi, la partie émotionnelle a été dégradée en quelque chose d'animaux, enfantine et superflu.

Comme Charles Darwin (1872) a mentionné que l'intelligence est basée sur l'efficacité de l'espèce lorsqu'il fait les choses dont ils ont besoin pour survivre et met de côté notre source rationnelle ou cognitive pour créer des excuses au monde de nos émotions, cela ne ferait pas de nous le les espèces les plus efficaces pour survivre, en sens inverse: nous ne serions pas les espèces les plus appropriées survivant si nous évitons l'importance de nos émotions dans les décisions que nous prenons quotidiennement pour généraliser la raison relative comme la seule source de succès.

L'intelligence émotionnelle nécessite la capacité de compréhension rationnelle des données que nous ignorons sur le monde émotionnel, par exemple, ils pourraient être les suivants:

• Qu'est-ce qu'une émotion pour.
• D'où vient une émotion.
• Comment une émotion se manifeste.
• Quelles émotions existent.
• Comment une émotion se manifeste dans le corps.
• Au niveau neurologique, quelles zones sont impliquées dans les émotions.

La rationalisation n'implique pas de justifier et de répondre à "parce que" tout le temps, dans ce cas, nous croyons que nos propres mensonges. La rationalisation implique la compréhension. La réaction émotionnelle n'est pas pensée, mais elle est comprise; La compréhension de ce monde émotionnel est ce qui constitue une intelligence émotionnelle.

Apprenez que Une émotion est une impulsion pour l'action Comme Goleman (1995) le décrit et c'est le cas, à travers ces impulsions, car nous avons réussi à survivre en tant qu'espèce (par exemple, si nous ressentons la peur, notre physiologie est lancée pour combattre / fuir ou nous paralyser à n'importe quelle menace), mais si Non, nous comprenons que la peur a une fonction dans notre vie, nous l'étiqueterons dans le but de justifier notre ignorance comme s'il s'agissait d'une invention, comme quelque chose de nocif et tant de plus péjoratifs pour l'émotion en particulier. Comprendre comment la peur des manifestes facilitera l'adaptation, l'évolution, jusqu'à ce que nous atteignions ce que le philosophe allemand Nietzsche a appelé "UberMensch" ou Superman. Nous serons des gens non seulement avec une intelligence émotionnelle, mais, des gens qui ont atteint la maturité spirituelle, psychologique et physique.

Daniel Goleman (1995): Pour le meilleur ou pour le pire, nos évaluations et nos réactions à toute rencontre interpersonnelle ne sont pas le fruit exclusif d'un jugement exclusivement rationnel ou de notre histoire personnelle, mais semblent également s'enraciner dans notre passé ancestral ancestral ancestral ancestral.

Comment l'intelligence émotionnelle affecte le travail

Comme décrit, l'intelligence émotionnelle nous permet de comprendre leurs propres émotions et celles des autres, quelque chose de similaire à ce que les Grecs ont appelé Sofrosyne (la vertu des soins et de l'intelligence du gouvernement de la vie lui-même); Ce que les chrétiens appellent comme tempérance, cette capacité à contenir un excès émotionnel. Cette vertu de soi-même, de la connaissance de soi, du gouvernement et de la tempérance qui facilite l'intelligence émotionnelle est mis en évidence dans le travail que nous faisons dans les relations avec les clients, les collaborateurs (employés) et avec les employeurs (patrons), dans La façon dont les problèmes survenus au travail sont confrontés ou résolus et dans la détermination et la passion dédiées aux actions du travail.

Être esclaves de notre nature

Un peu de contrôle sur la façon dont notre système limbique réagit aux stimuli, l'absence de l'art de contenir ou de déférer des passions (émotions), de l'incapacité à auto-régulation (équilibre ou calme), de l'analphabétisme émotionnel (sans pouvoir de pouvoir Décrire ce que les autres ressentent ou ressentent) peuvent conclure dans des difficultés d'apprentissage, de concentration, de rappel et surtout dans la prise de décision. Le stress selon lequel une réponse corporelle normale aux menaces de survie peut devenir un facteur de conflits de main-d'œuvre ou de problèmes dans l'exécution des tâches de travail en ne pour pouvoir l'exprimer et l'exprimer vers un objectif.

Le stress est nécessaire, ainsi que le bonheur, la tristesse et la colère, mais vous devez savoir avec une grande intelligence Comment pouvoir les exprimer de manière saine.

Voici quelques-unes des caractéristiques du Effets de l'intelligence émotionnelle au travail:

• Les employés avec une plus grande tolérance.
• Employeurs ayant un discernement et une capacité de leadership.
• Les employeurs capables de comprendre et d'empathiser les besoins de leurs collaborateurs et de leurs clients ou utilisateurs.
• Les employés qui proposent généralement des objectifs, offrant leurs compétences pour le développement de l'entreprise ou de l'institution.
• Relations entre collègues collaborateurs et employeurs avec empathie.
• Réduction des pathologies mentales (dépression, anxiété, problèmes de veille-veille, problèmes de comportement alimentaire)).
• Une plus grande productivité.

Comment appliquer l'intelligence émotionnelle au travail

L'avance vers une conception stratégique des relations de travail commence à partir de l'utilisation de collaborateurs (employés et employeurs) comme outils de gestion et de participation aux connaissances (contribution et collaboration de l'intelligence humaine des employés) et la réponse aux préoccupations de la ressource humaine (émotionnelle Gestion du renseignement des relations de travail). La restructuration de l'environnement de travail se produit de manière sans structure, les employés remplissent une fonction au sein de l'organisation en tant que sujets individuels qui diffèrent dans le sens le plus viscéral et le plus original du concept (différents profils de formation, origines, préoccupations de rémunération, préoccupations personnelles et attentes de développement). La prospérité des organisations est basée sur Améliorer la santé de vos travailleurs; Un acte contre-productif consiste à déduire que les besoins en santé seront toujours les mêmes pour chaque collaborateur. Les attentes de développement dans lesquelles chacun ne peut pas s'adapter complètement aux offres de l'organisation; Les profils et expériences formatifs peuvent ne pas être utilisés ou exploités par les organisations.

Pour réaliser des relations de travail saines à partir de cette adresse subjective des employés, la sensation de chacun doit être créée pour que leurs attentes professionnelles ne soient pas commises ou obligées de se retrouver coincées au sein de l'organisation, mais plutôt que, Ils se concentrent sur les perspectives de croissance et d'amélioration. Cette approche prédit la croissance personnelle en sympathise et en reconnaissant que Chaque employé contribue à ses capacités à la prestation collective, mais cela coexiste et socialise également avec un autre environnement, et vit donc d'autres expériences qui doivent être abordées.

Comment développer l'intelligence sur le lieu de travail

Voici huit Stratégies pour développer l'intelligence émotionnelle au travail:

1. Entraînement: Processus de formation de l'intelligence émotionnelle.
2. Support: Offrir un soutien psychologique aux collaborateurs.
3. Connaissance de soi: Offrez aux collaborateurs des opportunités de se connaître (leurs compétences, leurs difficultés et l'expression de leurs émotions au niveau physiologique).
4. Motivation Pour la portée des objectifs, des buts et de nouveaux défis.
5. Connaissance de l'environnement (collaborateurs), connaissez l'expression subjective de leurs émotions.
6. Entraînement Sur un langage non verbal. Cela facilitera la lecture des émotions des interlocuteurs.
7. L'apprentissage des compétences sociales, comme le développement d'une écoute active, l'écoute des idées et des objectifs de chaque collaborateur.
8. Proximité et empathie, implique de comprendre au-delà des idées et des émotions des autres. Cela permet la reconnaissance et l'évaluation de l'histoire personnelle de chaque collaborateur, nous comprenons donc beaucoup pourquoi leurs réactions.

Cet article est simplement informatif, en psychologie-online, nous n'avons pas de pouvoir pour poser un diagnostic ou recommander un traitement. Nous vous invitons à aller chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

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