Comment résoudre un conflit affirmé

Nous pouvons dire que les conflits font partie de notre vie depuis Tout le monde ne pense pas de la même manière. Les différences individuelles produisent généralement des désaccords et, à plusieurs reprises, nous pouvons apprendre quelque chose de bien. Ces problèmes ne sont pas toujours gérés de la meilleure façon et peuvent se retrouver dans des discussions majeures. Par conséquent, apprendre à gérer les conflits est une pièce fondamentale pour maintenir de bonnes relations interpersonnelles et favoriser notre santé mentale.

S'il est vrai qu'il existe plusieurs types de communication, l'affirmation est une caractéristique essentielle pour tout bon style de communication qui vise à résoudre les problèmes et à éviter les discussions. Dans cet article Psychology-Online, nous vous donnerons les clés pour savoir Comment résoudre un conflit affirmé.

1. Qu'est-ce que l'affirmativité?
2. Exemples de communication affirmative
3. Compétences sociales pour résoudre les conflits
4. 5 étapes pour résoudre un conflit affirmé

Qu'est-ce que l'affirmativité?

Comme nous l'avons mentionné plus tôt, il y a trois types d'action avant un conflit: agressivité, passivité et affirmation.

La communication agressive implique de mauvaises émotions et une attaque constante contre l'interlocuteur. D'un autre côté, la communication passive se caractérise par l'expression de nos besoins et d'autoriser les attaques contre la dignité elle-même. Enfin, nous pouvons définir l'affirmation de l'affirmation comme la capacité d'exprimer librement nos émotions et nos idées, mais sans offenser ni attaquer personne.

La communication affirmée est basée sur l'empathie, en comprenant ce que l'interlocuteur ressent et respecte leurs opinions. Il est également important de nous respecter et d'apprendre à Communiquez nos besoins sans crainte. Les comportements affirmatifs sont très efficaces sur une base d'une journée à jour, car ils sont le meilleur moyen de gérer les conflits dans toutes les sphères de notre vie, soit dans le couple, au travail, dans la famille ..

Ce concept de psychologie est également lié à l'intelligence émotionnelle et à une bonne estime de soi. Une personne affirmée a normalement un Intelligence émotionnelle élevée, c'est-à-dire qu'il est en mesure de gérer leurs sentiments, de les identifier correctement et de comprendre les états émotionnels des autres. De même, savoir comment résoudre un conflit affirmé et, par conséquent, être affirmé implique d'avoir une estime de soi remarquablement élevée, c'est parce que, pour communiquer nos opinions, nous devons être clairs sur la valeur de ceux-ci.

Exemples de communication affirmative

Pour mieux comprendre comment un bon dialogue se développe et apprendre à être affirmé, il vaut mieux donner un exemple.

Mettons une situation dans laquelle nous attendons dans une queue pour entrer dans un concert et quelqu'un nous avance en ligne, nous nous sentirons en colère, dégoûtés et, peut-être, frustrés. Notre objectif de communication Ce sera de dire à cette personne de se mettre dans la queue, d'attendre et de respecter l'ordre de la rangée comme les autres personnes.

Réponse agressive

- "¡¿Tu ne vois pas que j'étais ici avant?! Allez là où vous êtes venu et ne vous dérangez pas plus. Vous êtes impoli et vous ne méritez pas d'entrer dans ce concert "

Réponse passive

- "Hé ... Je ... j'étais ici avant ... eh bien, rien ne se passe"

Réponse affirmée

- "Écoutez, je comprends que vous êtes pressé d'entrer, j'aime aussi ce groupe de musique. Cependant, j'ai beaucoup attendu et je pense que je mérite d'entrer avant toi. Si vous ne vous en souciez pas, vous devriez vous mettre dans votre ligne en ligne "

Comme nous pouvons le voir, la meilleure façon de parler à une personne et d'éviter un plus grand conflit est par une communication affirmée. De cette façon, nous ne donnons pas lieu à une réponse négative par l'interlocuteur et nous pouvons comprendre notre position pour comprendre.

Compétences sociales pour résoudre les conflits

Une étape précédente pour développer correctement un dialogue affirmé consiste à former nos compétences sociales. Ceux-ci sont définis comme l'ensemble des stratégies et des compétences que nous devons interagir et interagir avec les autres de manière satisfaisante.

Il Formation aux compétences sociales Il est basé sur l'apprentissage de l'écoute des autres, de l'exercice de notre capacité à négocier et à résoudre les conflits, à fournir différentes situations problématiques et à pratiquer la meilleure façon de gérer le conflit. Grâce à cette formation, nous pouvons améliorer nos compétences pour être sincères et directes, exprimant tout ce que nous voulons dire, mais sans rabaisser les émotions des autres.

Un autre concept à s'entraîner à réaliser une bonne communication est l'assurance-nette. La résolution des conflits peut être beaucoup plus simple si nous apprenons à communiquer Comprendre ce que l'autre ressent. Si nous pouvons nous mettre en place, nous pouvons probablement comprendre la racine de votre désaccord avec nos idées, cela nous aidera à résoudre les désaccords que nous avons et comme guide pour empêcher les conflits futurs.

5 étapes pour résoudre un conflit affirmé

Après les exemples pratiques et la présentation de la formation la plus efficace pour gérer une situation de désaccord, nous présentons, étape par étape, Comment résoudre un conflit affirmé.

1- Identifiez la façon dont nous communiquons

Premièrement, il est très important de se concentrer sur nos comportements et de nous demander "¿CJ'agis sur un conflit?"¿Je suis une personne passive ou agressive?". Maintenant que nous avons appris les différents types de communication, nous pouvons guider notre style vers l'affirmation, en regardant nos styles de réponse à quelque chose qui nous fait un mécontentement.

2- Comprendre l'autre personne

Quand quelqu'un s'approche de nous à la recherche du conflit, indiquant son aversion pour nos comportements ou, par exemple, une sorte de comportement étranger ne semble pas réussir, nous devons comprendre pourquoi de tout cela.

Si quelqu'un fait ou dit que quelque chose est toujours pour une raison quelconque. De la même manière que toutes nos actions ou pensées ont un motivation de fond, Les actions des autres l'ont aussi. Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'assurance a une composante d'empathie très importante que nous devons apprendre à appliquer dans notre dialogue communicatif.

3- Parlez aux pauses et écoutez tout ce que l'autre a à dire

Une fois que nous comprenons la raison de leurs actions ou émotions, nous devons écouter l'autre personne. Cela implique un important Dose de patience, Puisque l'autre, peut-être, ne communiquez pas comme nous le souhaiterions et cela peut être offensant et toxique. Si vous voyez que nous l'écoutons, vous serez moins défensif et, peut-être, nous pouvons parvenir à un accord.

4- Proposer une alternative bénéfique pour tous

Après avoir écouté ses arguments, il est temps d'atteindre un point commun. Pour faire ça, c'est Exposez nos opinions De la meilleure façon possible, indiquant correctement nos arguments, par Manela Calm mais fermement. Avec le dialogue approprié, le conflit peut être résolu pacifiquement et par un bon accord.

5- Identifiez votre réaction et répondez correctement

Évitez de répondre de manière agressive ou passive, gardez vos arguments et continuez à utiliser une communication affirmée. Il est possible que cette personne produit un sentiment de nervosité ou d'inconfort. C'est pourquoi nous devons apprendre à gérer toutes les émotions qui peuvent survenir pendant le conflit. Il est important de répondre avec correction et Ne perdez pas les papiers.

Si au contraire, nous identifions une réponse qui affirme nos arguments, ou que nous atteignons un point commun, nous aurons atteint la fin du conflit. Apprendre de ces situations nous rendra plus sage et développera notre intelligence émotionnelle. Appliquer tout appris lors des discussions passées sera bénéfique afin de ne pas refaire des erreurs de communication et résoudre, chaque jour mieux, les conflits que la vie nous élève.

Cet article est simplement informatif, en psychologie-online, nous n'avons pas de pouvoir pour poser un diagnostic ou recommander un traitement. Nous vous invitons à aller chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

Si vous souhaitez lire plus d'articles similaires à Comment résoudre un conflit affirmé, Nous vous recommandons de saisir notre catégorie de croissance personnelle et personnelle.