Hawthorne Effet ce qui est, phases et exemples

L'effet Hawthorne est nommé d'après la même usine que la Western Electric Company de Hawthorne, Illinois (États-Unis). Au début du siècle dernier, le psychologue et sociologue Elton Mayo a mené une série d'études sur l'influence de l'environnement en productivité. Au cours de l'étude, les chercheurs ont réalisé que les travailleurs réagissaient à un stimulus contrairement aux attentes: en particulier, la production a augmenté même avec la diminution du niveau d'éclairage. Les conclusions ont donc conduit à reconnaître le fait qu'être l'objet d'observation a déclenché un mécanisme de responsabilité qui a annulé l'effet du stimulus chez les travailleurs. Avec cet article de psychologie-online, nous découvrirons ensemble Quel est l'effet Hawthorne, ses phases et quelques exemples a propos.

1. Quel est l'effet Hawthorne
2. L'expérience de Hawthorne
3. Phases d'effet Hawthorne
4. Exemples de l'effet Hawthorne
5. Différence entre l'effet placebo et l'effet Hawthorne

Quel est l'effet Hawthorne

Jusqu'à aujourd'hui, avec un effet Hawthorne, l'effet est compris - produit d'une manière totalement involontaire - induite sur les sujets conscients d'être observés, mais ce phénomène a été au centre d'une approche scientifique. En d'autres termes, nous pouvons le définir comme un Amélioration de la productivité des travailleurs due à un changement dans les conditions de travail causé par votre réponse à l'innovation ou sentiment de faire attention. C'était Henry A. Landsberger, dans une critique des expériences, qui a donné ce qu'il considérait comme un lagon dans la recherche de mai le terme de "Hawthorne" Effet ".

L'expérience de Hawthorne

Bien que le terme ait été inventé au milieu du siècle dernier, les origines du phénomène remontent aux années 20 et 30 du XXe siècle. Au cours de ces années, l'American Western Electric a fait une série de Études sur la productivité des travailleurs Dans votre plante Hawthorne. Dans un ensemble d'expériences, la puissance des ampoules variait pour voir comment la lumière a affecté la productivité des femmes qui ont assemblé des composants électriques; Dans d'autres, en revanche, les périodes de repos ont augmenté ou diminué, la disposition des chambres a été modifiée et les jours de travail ont été raccourcis.

Les premiers rapports influents de ces expériences ont conclu que la productivité continuait de croître, que les lumières soient plus douces ou plus intenses ou si les jours de travail étaient de plus en plus longs, ou que les conditions de travail se sont améliorées ou aggravées. Les chercheurs ont conclu que les améliorations de la productivité n'étaient pas une conséquence des changements en milieu de travail, mais étaient dus au fait que Votre rôle spécial dans l'expérience fait croire aux travailleurs qu'ils étaient remarqué et évalué, Alors ils ont travaillé de plus en plus.

Au fil des ans, l'idée que Faire partie d'une expérience influence l'attitude du sujet Il est devenu connu sous le nom d'effet Hawthorne, et précisément ces expériences ont donné naissance à la psychologie industrielle, qui à son tour a évolué dans diverses spécialisations, telles que la psychologie du travail, la psychologie de la santé et la psychologie positive.

Phases d'effet Hawthorne

Des expériences d'effet Hawthorne se sont produites à plusieurs étapes:

• Deux groupes ont été sélectionnés: l'un de contrôle et l'autre sur lequel effectuer l'expérience en l'insérant dans un environnement plus éclairé. Les résultats étaient si inhabituels que May et ses parents ont répété l'expérience plusieurs fois, variant considérablement l'éclairage. De façon inattendue, La productivité avait augmenté dans les deux groupes: Ce résultat incompréhensible, mais quelque peu intéressant, a incité à interrompre les expériences pour faire une réflexion.
• Quelques années après mai, avec un groupe de psychologues, il a restructuré l'expérience avec la participation de six travailleurs d'un département de l'édition de Relais. L'observation a duré cinq ans, une période au cours de laquelle une série de paramètres a été modifiée, non seulement dans l'environnement de travail, mais aussi dans les salaires, les vacances et les horaires. La productivité a augmenté, mais May et son groupe ne pensaient pas qu'il pourrait y avoir une corrélation quantitative étroite avec les variations qu'ils ont faites. Ainsi, ils ont fait une contreprise, ce qui a apporté la situation telle qu'elle était au début: la productivité a chuté, mais restant à des niveaux élevés en ce qui concerne les autres groupes de l'entreprise. La conclusion tirée d'ici mai et la leur était que la productivité des six travailleurs dépendait du fait que Ils se sont sentis comme un groupe et un objet d'analyse en groupe.
• Après plus d'expériences et une avalanche de controverses, qui ne sont même pas complètement complètement, en 1955, Landsberger a analysé les données collectées et observé un schéma intéressant (maintenant connu sous le nom d'effet Hawthorne), concluant que ceux-ci pouvaient s'expliquer par les Effet d'observateur: C'est-à-dire, s'il est observé, le comportement change. Il a noté que les travailleurs ont présenté une augmentation de la productivité à court terme en réponse à un examen minutieux; Cela ne semblait pas très important si la lumière était élevée ou bas. Il a conclu que le fait que l'étude avait été communiquée aux travailleurs a suggéré une plus grande attention de la direction et a produit un effet moral supérieur à celui des changements environnementaux.

Exemples de l'effet Hawthorne

¿Comment l'effet Hawthorne affecte les entreprises? Ce qu'on appelait l'effet Hawthorne n'était rien de plus que de prêter attention à l'aspect humain du travail. Tout ce qu'il avait à faire était d'impliquer les six travailleurs de l'expérience, de demander la collaboration, d'écouter et de les impliquer dans les variations à introduire. Il les a retournés L'importance qu'ils avaient en tant que groupe expérimental dans lequel l'entreprise changerait sa stratégie. L'aspect technique n'était pas pertinent, tandis que la clé était la participation, ressentant un groupe.

L'autre aspect révélé par des enquêtes était que La motivation intrinsèque dans certains cas compte plus qu'extrinsèque, C'est-à-dire que les bonus que les six travailleurs ont participé à l'entreprise, de pouvoir être entendu et de participer au pouvoir de prise de décision, étaient supérieurs aux bonus économiques.

L'effet Hawthorne suggère donc que les entreprises peuvent atteindre une augmentation de la productivité motivant les employés et améliorant leur perception de l'environnement de travail. Une conclusion qui a donné l'impulsion à la naissance des départements contemporains des ressources humaines comme responsable de la supervision de l'embauche, de la formation et du développement des employés.

Différence entre l'effet placebo et l'effet Hawthorne

Il est probable que la définition la plus complète du placebo est celle de Dr. À. K. Shapiro, qui, résumant les différentes significations qu'il propose, il est possible de définir le placebo Comme toute procédure délibérément établie pour obtenir un effet ou que, même sans en être conscient, agit sur le patient ou sur le symptôme ou la maladie, mais manque objectivement toute une activité spécifique par rapport à la condition traitée. Cette procédure peut être appliquée avec ou sans le savoir qu'il s'agit d'un placebo, qui le différencie avec le Effet de Hawthorne, dans lequel Les sujets sont toujours conscients qu'ils sont observés.

Cet article est simplement informatif, en psychologie-online, nous n'avons pas de pouvoir pour poser un diagnostic ou recommander un traitement. Nous vous invitons à aller chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.

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